崩溃的Dodo

领导住进City的Apartment之后要开通网络,就问我,我说我也不清楚,不过澳洲就那么几家,大的Telstra,Optus,小的也很多,我曾经用过的Exetel,TPG和我曾经工作的Dodo之类的,领导看了一下价格,说便宜的这几家差不多,然后说电视上一直有Dodo的广告,我说你可以试试,但当年我离开的时候Dodo是个很有争议的供应商,意思就是有些地方肯定做的不到位,然后领导就下了单,下单之后charge的费用很快,然后说很快就装好了,给了用户名密码,因为我们不要路由器,最后下单的费用里还有,说给退,那么连接只能自己设置,噩梦就此开始了

领导带去的ADSL一体猫的第四个电口是可以作为WAN口的,我在国内也测试过,都没问题,可是按照NBN的手册和Dodo网站上的DIY设置,就是不行,NBN的盒子上光纤灯常绿,但所有的电口包括默认安装的第一个电口的灯就是不亮,搞半天搞不定啊,然后就只能联系Dodo,但是客服的电话非常难打,每次都要等20分钟到半个小时,谁打谁崩溃啊,打通了领导又说不清楚,我只能从国内通过网页上的聊天窗口咨询,现在澳洲所有主流的服务商的support line都是外包给印度了,Dodo也不例外。

每次找到的support人员都不懂设置,都要转到一个specialist那边,跟那个姐姐说了两三天,最后那姐姐也自己蒙了,只是说我自己的路由不兼容连接设置,我说我也是搞网络的,不要跟我胡扯,兼容不兼容我不知道啊,说到最后突然发现安装地址错误了,我去!!!这帮傻Ⅹ怎么能整错这个呢,而且整错的地址又怎么安装上的呢,我实在是服了这帮人了,当时立刻让领导把服务取消了,直接改用Exetel。

后来跟领导聊了一下,当时order服务的时候是一个英语很差的agent接的电话,地址重复几遍,还是给整错,唉。。。真心让我对dodo无法原谅啊,不过幸好最终给发现了,要一直用丫的,结果后来发生点啥事情,永远投诉不明白,那就惨了。。我回国前在那个公司工作的时候觉得那个公司内部还是挺朝气蓬勃的,没想到客服这边的质量这么差,也许是这几年沧海桑田还是本来一直都这样,只是我不知道而已?

 

相关文章

中毒很深
views 414
昨晚上回家终于发现电话和网都因为要搬家而给切断了,所以除了手机可以用GPRS上网之外,偶已经彻底变成一个网络孤岛,这种感觉真的很不好啊,突然发现无所事事,而所有的联系的通道又无法接通,唉,这个时候才知道自己中毒有多深,突然一没有网,心里跟猫抓的一样,其实每天上网也就是那么点事情,但没有了就直接吐血了...
不一样的服务
views 430
今天去见偶的律师谭先义(XianYi Tan)商量偶的房子的事情,偶本来想的估计跟以前我买但没有买成的Apartment的那个律师一样,随便看两眼然后说一些漫无边际的话和故作玄虚的要点,然后就是不耐烦的说一切就这样吧,再之后什么事情都要自己跑。。啥也没做还charge这个,charge那个的。可是到...
压力
views 447
曾经在架设家里这个网络的时候就想要搞一整套监控网络流量的软件,还有Backup,这两点加上其他一些网络建设的要求就是当年我计划的整个大纲,因为很多功能都必须马上要实现,所以等服务器架起来的时候就一点一点把这些解决了,唯有Backup和监控一直就没有动手,后来突然有天误删了个数据库,突然发现这个Bac...
求推荐手机app – 身体健康数据记录存储...
views 990
老爸开始透析之后,老妈为了详细的了解透析对身体的影响,就开始详细的跟踪记录老爸的血压,血糖,体重,心率以及甚至影响到这些的饮食等信息,有时候一天多次,有时候一天一次,这几年下来留下了几本厚厚的本子,我一直在想办法把这些数据电子化,然后可以生成各种报表以及进行快速的检索,但由于手机上对excel或者G...

Leave a Reply

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据